搶搭雙11活動熱潮,電信五雄也加入了戰局,中華電信推出了199優惠方案,但必須搭配通關密語「機不可失」,而就有寶寶粥網友在「Mobile01」論壇上分享了實測的結果,發現實體店面與語音客服詢問該方案,得到的回應卻是天壤之別,讓他直呼:「覺得被耍」。
該網友表示,自己在媒體公開訊息後,因知道有資格限制,於是先聯繫客服確認後,立馬機不可失的替家中長輩拿去門市辦理,但辦理的流程卻讓他大感不悅「整個流程是門市人員跟你要了雙證件準備辦理時,處理到一半,跟你說系統無法選擇該方案(2分鐘前才確認過才拿證件),覺得被耍,回去後再去電客服,竟然跟我說目前沒這方案資訊,須等明天請專人跟我聯繫,連繫後就是一連串的打太極,浪費了一堆時間卻得不到任何進展,到目前也得不到官方出面說明具體的資格。」而他最後也表示「假設你符合資格寶寶副食品辦成了那就恭喜,如果辦不成其實錢是小,但感覺很差。對這種大企業的態度簡直就是『還好中華電信不是做大眾運輸業。』在雙11聚焦的購物活動估計有不少人遭遇一樣的事情,不應該這樣浪費大眾的時間。」